Meios de pagamento e de frete

Política de Frete e Pagamento

Startec Varejo – Startec Assistência Técnica em Celular Tablet Notebook Ltda – CNPJ:
21.341.635/0001-22

Política de Frete
Nossos produtos são enviados para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e
dos Correios, com rastreamento completo até a entrega.
O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da
aprovação cadastral do pedido.

Prazos de envio e entrega
● Envio do pedido: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
● Prazo de entrega: varia conforme o CEP informado e o parceiro logístico
responsável (Correios, Melhor Envio ou Enviali).
● O prazo total exibido no carrinho já considera o tempo de processamento e
transporte.

● O cliente pode consultar o valor e o prazo estimado informando seu CEP na página
do produto ou no carrinho antes de finalizar a compra.

Observações importantes

● O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento pela
instituição financeira.
● Caso haja necessidade de confirmação de dados cadastrais, o prazo pode ser
estendido; o cliente será informado por e-mail.
● Entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas
localidades podem ocorrer entregas aos sábados.
● Se o destinatário estiver ausente, será feita nova tentativa de entrega conforme
política da transportadora.

Política de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
● Cartão de Crédito: aprovação em até 72 horas úteis.

● Pix: aprovação imediata (em até 1 hora).
● Boleto Bancário: compensação em até 2 dias úteis após o pagamento.

O prazo de envio informado no momento da compra só começa a contar após a
confirmação do pagamento.

Para entregas urgentes, recomendamos o uso de Pix ou Cartão de Crédito, que possuem
aprovação mais rápida.

Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o
pedido até a entrega.

Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com sua satisfação. Caso queira devolver ou trocar o produto, você
poderá fazê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa
do Consumidor.

Para acionar o procedimento, entre em contato pelo e-mail [colocar e-mail de suporte]
informando o número do pedido e o motivo.

O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.

Informações Finais

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [colocar e-mail de atendimento] ou
pelo telefone [colocar telefone e horário de atendimento].

Trabalhamos com transparência total em relação a prazos, valores e políticas, de acordo
com as normas do Google Merchant Center e do Código de Defesa do Consumidor.

Startec Varejo -  Startec Assistencia Tecnica em Celular Tablet Notebook Ltda - CNPJ: 21.341.635/0001-22 E-mail de contato: atendimento@startecvarejo.com.br  - sac@startecvarejo.com.br